FAQ & Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen zu DocumentAnalyse. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Was ist DocumentAnalyse?›
DocumentAnalyse analysiert, vergleicht und strukturiert Ihre Dokumente mit KI — z. B. Verträge, Rechnungen, Angebote oder Bankdokumente. Jedes Ergebnis enthält wörtliche Zitate mit Seitenangaben, damit Sie alles selbst nachprüfen können. Zusätzlich können Sie im Wissensbereich aus eigenen Unterlagen lernen oder komplette Lernpfade erstellen.
Welche Dateiformate und Größen werden unterstützt?›
PDF, PNG, JPEG, WEBP und TXT. Einzelanalyse: bis 40 MB pro Datei. Vergleich & Multi-Analyse: bis 25 MB pro Datei (max. 50 MB gesamt, 2–4 Dokumente). Wissensbereich: bis 15 MB gesamt. Passwortgeschützte PDFs können nicht analysiert werden — dabei wird kein Kontingent verbraucht.
Wie funktionieren die Credits?›
Jede Aktion verbraucht Credits aus Ihrem Monatskontingent: Einzelanalyse 1 Credit, Dokumentenvergleich (2 Dokumente) 2 Credits, Multi-Analyse 1 Credit pro Dokument (2–4), optionale Tiefen-Verifizierung +1 Credit. Im Wissensbereich: Dokument-Zusammenfassung 1 Credit, Lernplan 1 Credit (+1 bei Referenzdokumenten), jede Lektion 1 Credit. Schlägt eine Analyse fehl, wird das Kontingent automatisch erstattet. Das Monatskontingent erneuert sich jeden Monat; zusätzlich können Sie einmalige Credit-Pakete kaufen — gekaufte Credits bleiben erhalten und werden erst nach den monatlichen Credits verbraucht. Alle Tarife finden Sie auf der Preise-Seite.
In welchen Sprachen funktioniert DocumentAnalyse?›
Die Oberfläche und die Analyseergebnisse gibt es auf Deutsch, Französisch und Englisch. Ihre Dokumente können in beliebiger Sprache vorliegen — die Ergebnisse erscheinen in Ihrer gewählten Sprache, Zitate bleiben im Original.
Was passiert mit meinen Dokumenten?›
Ihre Dokumente werden ausschließlich zur Erstellung Ihrer Analyse verarbeitet und dafür an die Google Gemini API übermittelt. Hochgeladene Dateien werden automatisch regelmäßig gelöscht; Ihre Analyseberichte bleiben in Ihrem Verlauf, bis Sie sie selbst löschen. Es findet kein öffentliches KI-Training mit Ihren Dokumenten statt. Details in der Datenschutzerklärung.
Kann die KI Fehler machen?›
Ja. Jede Analyse wird von einer KI erstellt und kann Fehler enthalten. Deshalb enthält jedes Ergebnis wörtliche Zitate mit Seitenangaben zum Nachprüfen, unbelegte Aussagen werden markiert, und wichtige Ergebnisse sollten Sie immer selbst überprüfen. Die Analysen ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung.
Was ist die Tiefen-Verifizierung?›
Ein optionaler zweiter KI-Durchlauf, der jede Aussage der ersten Analyse gegen das Dokument prüft und nicht belegte Punkte markiert. Sie kostet 1 zusätzlichen Credit und ist für besonders wichtige Dokumente empfohlen.
Wie viele Dokumente kann ich vergleichen?›
2 Dokumente im klassischen Vergleich, bis zu 4 in der Multi-Analyse — mit wählbarem Analyse-Fokus (z. B. Preise, Vertragsklauseln, fehlende Informationen) und optionaler eigener Frage.
Was kann der Wissensbereich?›
Zwei Dinge: Erstens strukturierte Lern-Zusammenfassungen aus Ihren eigenen Texten und Dateien. Zweitens komplette Lernpfade zu einem Thema Ihrer Wahl — mit Modulen, Lektionen, Übungen und Fortschrittsverfolgung. Optional können Sie eigene Referenzdokumente (z. B. interne Standards) hochladen, die im Lernplan und in jeder Lektion vorrangig berücksichtigt werden.
Gibt es eine kostenlose Testphase?›
Nein. DocumentAnalyse ist ein kostenpflichtiger Dienst ohne Testphase. Alle Abonnements sind monatlich kündbar, und als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wie kündige ich mein Abonnement?›
Jederzeit in Ihrem Profil über „Abonnement & Zahlungen verwalten“ — dort öffnet sich das sichere Zahlungsportal, in dem Sie kündigen, Rechnungen einsehen oder Ihre Zahlungsmethode ändern können. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Alternativ per E-Mail an contact@documentanalyse.com.
Wie funktioniert das Widerrufsrecht?›
Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht (§ 355 BGB). Wenn Sie beim Kauf ausdrücklich zustimmen, dass der Dienst sofort bereitgestellt wird, kann das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung erlöschen (§ 356 Abs. 4 BGB). Alle Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Wo finde ich meine Rechnungen?›
In Ihrem Profil unter „Abonnement & Zahlungen verwalten“ im Zahlungsportal. Dort können Sie alle Rechnungen einsehen und herunterladen.
Weitere Fragen? Schreiben Sie an contact@documentanalyse.com — wir helfen gern. Kontakt
